多彩五一小长假,铁路畅通旅客游

铁路评论   2024-05-10 22:50:28  0浏览 作者:王璐

据中国国家铁路集团有限公司消息,5月1日,全国铁路发送旅客2069.3万人次,创单日旅客发送量历史新高。为最大限度满足节日旅客出行需求,铁路部门精心制定五一小长假运输方案,增加运力投放,优化售票组织,全心全意为旅客假期出行平安做好服务保障。

优化运输组织,满足出行需求。在五一小长假期间,铁路部门充分挖掘资源潜力,调配车站、动车组、普速列车等运力资源,动态优化调整列车开行方案,加大重点时段和热门方向运力投放力度,对京沪、沪昆、金温等热门线路采取动车组列车单组改重联、长编组运行,增开临时旅客列车等方式,扩充运能和席位,最大限度满足旅客出行需求。此外,还在热门旅游城市间开行旅游专列,打造“高铁+景区+酒店+民俗文化+土特产”的旅游业新模式,助力当地旅游经济发展。

优化服务举措,提升出行体验。铁路客运车站在小长假期间,灵活调整营业时间,增设快速进站绿色通道,确保旅客进出站、上下车安全畅通。针对重点旅客开展服务预约受理,增加安检、售票、检票人工通道,以“小甜橙”志愿服务、“158”雷锋服务站为代表的服务品牌,重点对脱网人群和老年旅客等提供信息答询、引导提醒。在车站大厅设置专用候车区、专用通道,与铁路公安联合加大安保巡查力度,动态做好客流疏导和安全防护,保障旅客假期出行安全。

优化售票组织,改善购票体验。为应对售票高峰,铁路12306系统提前做好各项技术准备工作,确保能够满足超大访问量需求。根据客票预售、候补购票大数据和客流规律,动态调整票额分配策略,兼顾长途和短途旅客出行需求,及时将票额投放到需求量大的车站。在一些人流量大的车站,增开人工售票窗口,满足旅客线下购票需求。

这个五一小长假,铁路部门用心用情护航着大家的旅途,以“人民铁路为人民”的宗旨保障着小长假期间铁路运输的安全畅通,让你我的假期丰富多彩。

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