多措并举助力民众“五一”出行

铁路评论   2024-04-22 21:58:00  0浏览 作者:覃宁

4月17日起,铁路12306开始发售“五一”小长假火车票,当日发售5月1日火车票。(人民网 4月17日)

从今年一季度情况分析,不管从铁路发送旅客人次、开行旅客列车数量,还是从我国经济逐渐回升向好的态势来看,今年的人员加速流动,出行人员频次势必大幅提升,“五一”小长假更是如此。每逢节假日,特别是长假期,人流出行高峰一直考验着铁路部门的统筹运营能力。让更多的火车跑起来、运出去,让人们享受好假期出行的便利,更好的服务群众,始终是铁路践行为人民服务的根本宗旨。

从运力来说,结合12306预售情况,今年五一假期的出行依然存在一些挑战,特别是短途出行购票可能较为紧张,不少车次已售空。假期出行上升会造成运能阶段性紧张,铁路部门会优先满足始发站到终点站的长途旅客需求,实现运力资源最大化。铁路部门也在不断完善,如加开列车、动车重联运行、增强开行频次,在长途票额充足时,根据需求变化动态调整票额投放,分时分段转移到沿途车站,兼顾长短途,满足旅客需求。旅客也可根据自身情况,合理安排行程,提前准备、错峰出行、候补购票、选择中转换乘等方式,优化出行条件。

其次是做好旅客服务工作,改善群众出行体验。加强高峰期旅客进出站疏导工作,开辟绿色通道,保障好供水、供电、保洁、消毒等基础服务。同时,做好突发客流高峰、恶劣环境、设备故障等突发情况,并及时有效地通知提示,留好旅客出行变化空间。建立快速响应机制,在重点地区储备好热备动车组,随时准备上线,应对突发客流。确保应急有备,处置有效,最大限度降低对运输秩序和旅客出行的影响。

总的来说,这次“五一”火车票的热销背后,折射出人们对铁路出行依旧保持高涨的热情,这也更加考验铁路企业和职工的责任与担当。当然,我们也应该以更加开放、更加包容的心态去理解、支持铁路部门的工作。我相信,在铁路部门的不断积累经验、改进完善中,将为旅客提供更好的出行体验。(覃宁)

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