今年春节假期，全国范围内跨区域人员流动量近23亿人次，创下了春运历史新高。面对如此庞大的客流、车流，数字技术成为了保障旅客安全有序出行的重要支撑。全国铁路累计发送旅客9946万人次，单日旅客发送量连续四天刷新春运历史记录，这背后离不开数字技术的深度应用和创新发展。 数字技术的广泛应用，使得春运期间的交通管理更为智能化、高效化。通过大数据分析、云计算等技术手段，交通管理部门能够实时掌握客流、车流动态，精准调度运力资源，有效缓解春运期间的运输压力。此外，数字技术还助力提升了旅客的出行体验，如通过移动支付、在线购票、智能客服等方式，让旅客享受更加便捷、快速的服务。 在铁路运输领域，数字技术的运用更是发挥了关键作用。智能调度系统能够根据实时客流数据，动态调整列车运行计划，确保旅客出行的高效与准时。同时，数字化售票系统有效避免了传统售票方式中的种种弊端，让旅客购票更加方便快捷。此外，铁路部门还利用数字技术加强了对列车运行安全的监控和管理，有效提升了旅客的出行安全。 值得注意的是，数字技术在春运中的应用并非孤立存在，而是与交通基础设施的完善、服务质量的提升等多方面因素共同构成了春运保障体系的有机整体。数字技术的引入，不仅提高了春运工作的效率和质量，也为旅客提供了更加优质、个性化的服务。 然而，数字技术在春运中的应用也面临着一些挑战和问题。如数据安全、隐私保护等方面需要进一步加强管理和监管，确保旅客的个人信息不被泄露和滥用。同时，数字技术的普及和应用也需要更多的人才支持和技术创新，以适应不断变化的春运需求。 展望未来，随着数字技术的不断发展和创新，春运工作将迎来更多的发展机遇和挑战。我们期待在数字技术的引领下，春运工作能够更加智能化、高效化，为旅客提供更加安全、便捷、舒适的出行体验。同时，也需要各方共同努力，加强合作，不断完善春运保障体系，为旅客创造更加美好的出行环境。（蔡星宏）