1月10日零时起，全国铁路已正式实行新的列车运行图。调图后，全国铁路每日安排旅客列车11149列，较现图增加233列;每日开行货物列车22264列，较现图增加40列，列车开行结构不断优化，客货运输能力进一步提升，路网作用进一步发挥，中国铁路得以更好服务经济社会发展和人民群众生产生活。 本次调图优化了部分旅客列车运行径路、通达范围和装备设施，满足旅客多样化出行需求。升级直达特快旅客列车，大幅压缩由北至南旅行时间;增开进出关旅客列车，旅客出行提质增效;首开革命老区进京动车组列车，晋北地区与首都的时空距离;安排红色主题旅游列车，方便旅客前往革命老区追寻红色印记;安排乡村振兴旅客列车，增加脱贫县停站频次，持续开好公益性“慢火车”……一系列举措让乘客们的春运旅途更加舒适美好。 12306购票APP不断优化完善服务功能，在满足旅客多样化的出行需求上不断发力。自1月10日零时起，铁路12306手机客户端正式推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能，学生、务工人员可提交开车前17天(含)以上的出行购票需求，最晚可预约3月5日的车票。此外，铁路部门优化车票改签规则，扩大车票改签范围，旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。12306购票APP也已经实现增加候补订单数量、增加备选方案数量、扩大候补订单兑现时间选择范围、临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客四项功能优化。 干净整洁的列车环境，素质过硬的人员队伍，严谨细致的服务标准，科学高效的管理模式……铁路部门始终把客运提质工作作为一项系统性、全面性、规范性工程全面推进，持续从提升列车开行质量、硬件环境、软件环境、服务标准等多方面入手，加强高铁品牌服务，结合线路特点、旅客需求，持续打造铁路客运服务文化品牌体系，使旅客悦享“身未动、心如意”的便利服务。