铁路赋能提供“一站式”多彩春运服务

铁路评论   2024-02-01 23:39:56  0浏览 作者:唐坤

2024年春运是疫情防控平稳转段后的首个春运,将于1月26日启动,3月5日结束,共40天。 在春运开始前,铁路部门整合资源,对机车、线路等设备进行全面检查,全力确保运输安全。运输安全保畅通,铁路运行才能安全平稳高效,各部门的密切配合,精准运作,才能为旅客的出行提供安全的保障。铁路工作人员坚守在一线,强基达标、提质增效,设备质量提升了, 旅客的出行就有了安全的保障。通过铁路设备的集中整治和铁路沿线外部环境的持续改善,“平安春运、有序春运、温馨春运,让旅客体验更美好”的目标已经变成现实。 随着高铁的日益发展,国家“八纵八横”铁路运输网络不断完善,经过铁路部门的持续努力,春运开始前调整了列车运行图,目的是为了保证能最大程度满足旅客的出行需求,这一举措的背后,是铁路部门统筹运力资源,综合调整高铁和普速列车的优化措施,通过云计算、大数据等互联网技术的应用,如今的铁路运输网越来越智能化,可以精准地掌握旅客的出行需求。 据了解,此次春运售票,铁路部门对线上购票进行了优化,提升了12306的服务功能,不仅可以在线查询余票,还可以根据不同人群的需求,精准筛选所需车次的车票,新增的改签功能让“一票难求”变成“一票可求”,多样化的购票模式让旅客真正体会到了优质的服务,春运买票功能的改进与提升,是铁路部门提供优质化服务的方式,让旅客感受到了出行的温度。在旅途中,铁路工作人员组成志愿服务队,对重点旅客提供“一站式”服务,让旅客感受到家一般的温暖。除此之外,旅客在进出站时,可以用身份证自助验票,大大提高了进出站的效率,铁路部门用真心的服务换来的是旅客美好的出行体验。 铁路已经成为旅客出行的重要选择,在春节这个万家灯火团圆的重要节点,铁路为旅客提供平安、幸福的春运,正在被越来越多的人点赞。

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