优化服务举措建立温馨顺利返乡“路”
铁路评论 2024-01-21 19:48:09 0浏览 作者:朱思格连日来,随着区内高校陆续放寒假,不少学子踏上返乡旅途。中国铁路南宁局集团有限公司在一季度列车运行图实施的基础上,灵活调整列车开行方案,1月10日至1月16日重联36趟动车组列车,保障学生旅客出行。 列车重联,是动车组的一种常见运行方式,是指将两列同型号的动车组之间联挂运行,由原来一趟列车8节车厢变成16节车厢,通过这样的方式,每趟列车可以增加更多的席位,让更多的旅客顺利购票,乘车出行。通过专为寒假学生潮动车组列车重联这一举措,可以看出国铁南宁局为广大旅客的提供更为便捷、舒适出行服务的决心。 寒假期间,急速增加的学生客流成为铁路运输乘客的重要组成部分,面对客流高峰,为了更好地服务学生旅客,国铁南宁局的车站推出了一系列贴心措施,如团体购票、加开学生专用通道以及开展“一窗通办”业务等,有效缩短了学生的排队等候时间,提高了他们的出行效率,确保学生旅客能够快速、便捷地完成购票和乘车,充分考虑到了学生的实际需求,让他们即使在旅途中也能感受到家的温暖。 每一位旅客都是铁路部门重要的服务对象,随着寒假期间学生返乡客流的增长,普通旅客的购票竞争强度也随之加剧,国铁南宁局重联开行36趟动车组列车后,通过增加运能释出了更多座位,不仅惠及了学生旅客,还为普通民众的出行带来了便利,在为学生提供了更多的票源的同时大大减轻了普通旅客的购票压力,使普通旅客不用受到学生“返乡潮”的影响,让所有旅客都能享受到铁路舒适、便捷的出行体验和贴心的服务。 铁路部门以广大旅客出行需求和出行体验为向导,主动调整列车开行方案,开展各项服务,这些行为充分体现了铁路部门对广大旅客的真诚关怀。今年春运,铁路部门会一如既往秉承“人民铁路为人民”的宗旨,持续优化服务举措,提升我们的获得感、安全感和幸福感。
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