提升服务品质,助力春运舒适出行
铁路评论 2024-01-21 19:45:19 0浏览 作者:郑鹏里2024年铁路春运自1月26日开始,3月5日结束,为期40天,铁路部门坚持以人民为中心的发展思想,采取有力有效措施,确保铁路运输安全畅通、旅客服务优质高效,全力以赴满足广大旅客春运出行需求。 春运前夕铁路部门实施了全新列车运行图,此次调图充分释放出新开通的济郑、杭昌等新建高线线路的运输潜能,进一步缩短了区域间的时空距离,让旅客的出行更为快捷便利。不仅如此,此次调图的开展还为旅客提供了更为丰富的出行方案的选择,临近城市短途旅游、红色胜地游历探访、长途动卧旅游专列等出行方案的升级,让人民群众的出行选择更为多元丰富。 近日来,铁路12306手机客户端持续上新了多种全新功能,无论是购票需求预填、火车票起售提醒订阅等方便旅客更加快速购票的功能,还是候补购票功能的优化升级提升旅客候补购票的成功几率,亦或是学生、务工人员专区预约购票功能的推出,无不是铁路部门对旅客所需所盼的及时回应,通过系列全新功能的推出,让旅客的在购票过程中更加方便快捷。 提升服务品质,助力舒适出行。春节团圆,是无数中国人内心深处的希望和期盼,作为帮助多数游子回家的铁路运输部门,在满足大家回家需求的同时,不断提升服务品质,无论是早些年推出的电子化客票大大简化了旅客进出站流程,还是始终坚持的重点旅客的服务措施,帮助老年人、残疾人等群体的出行更为便利畅通,亦或是静音车厢的推出让旅客在出行中享受片刻难得的宁静,都在让我们的回家路变得更为舒适与舒心。 春运大幕即将开启,铁路部门正全力以赴为这场团圆佳节组织运力、升级服务,以实际行动勇当服务和支撑中国式现代化的“火车头”。
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