据新闻媒体报道，为期5天的铁路元旦小长假运输圆满收官，中国铁路沈阳局集团有限公司累计发送旅客314.8万人次，日均发送旅客63万人次。 

  铁路客运服务要突出人民至上。针对冰雪旅游流、务工探亲流、学生返乡流叠加的实际，铁路部门积极扩充热门线路运能，针对热门方向，增开临时旅客列车45对，对71.5对动车组列车重联运行，普速客车加挂车厢85辆，提供充足运力保障，全力满足旅客出行需求。

  铁路客运服务要坚持安全第一。为提升旅客出行体验，铁路部门通过加开进站通道、增派服务人员等措施，有效缓解旅客集中进（到）站压力。针对老幼病残孕等重点旅客，各站提供“一对一”引导服务，确保重点旅客出行安全便捷。为确保旅客出行安全顺畅，在旅客通道、站台等关键处所，铺设防滑地毯、增设安全警示牌，并增加工作人员引导旅客安全乘降。

  铁路客运服务要持续优化举措。铁路部门进一步加强便民服务举措，将“便捷换乘”标识粘贴位置进行优化调整，形成连贯性指引，让旅客更容易找到换乘路线。在候车室和检票口等重点处所运用“曲线开门法”、开启热风幕等举措，减少冷空气进入室内，确保旅客温暖出行。元旦假期正值冰雪旅游旺季，铁路部门向前来滑雪的团体旅客推出预约购票和进站服务，通过错峰进站方式，减少团体旅客等候时间，助力旅客一路畅行。

铁路，在当前国计民生中扮演着极为重要角色，必须要全力保障铁路高水平安全稳定运行，才能让人民群众不断增多的出行需求得到有效满足，才能让人民群众的生产生活幸福指数得到提高。