铁路12306候补购票功能升级:优化用户体验,提升购票成功率
铁路评论 2024-01-14 22:12:29 0浏览 作者:王妙琦本报北京1月13日电 (记者王召杰)1月11日零时起,铁路12306网站(含手机客户端)优化升级候补购票功能,增加候补订单和备选方案数量,扩大候补订单兑现时间选择范围,临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客,进一步提高旅客候补购票成功率。
铁路12306网站(含手机客户端)作为中国铁路的官方售票平台,一直致力于为广大旅客提供便捷、高效的购票服务。最近,铁路部门再次对12306网站进行了优化升级,主要针对候补购票功能进行了多项改进,进一步提升了旅客的购票体验。
首先,铁路部门增加了候补订单和备选方案的数量,这无疑给旅客带来了更多的选择余地。在此之前,每位旅客只能提交2个候补订单,每个订单最多添加5名乘车人。现在,这一限制已经放宽,旅客可以提交更多的候补订单,每个订单也可以添加更多的乘车人。这样不仅提高了购票成功率,也让旅客有更多的机会满足出行需求。
其次,优化升级后的候补订单兑现时间选择范围也有所扩大。原来候补订单截止兑现时间最晚为开车前2小时,现在调整为开车前20分钟。这意味着旅客可以在更长的时间内根据实际情况自主选择修改截止兑现时间,从而有更多的时间来准备出行。
此外,铁路部门还临时新增了旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。这一措施不仅增加了旅客的购票成功率,也体现了铁路部门对旅客需求的重视和关爱。在提交候补订单时,旅客可以选择接受购买符合出行需求的新增旅客列车车票,无需再人工查询增开列车信息再购票。
铁路部门持续优化12306系统功能,正是为了提供更加优质高效的购票服务。作为中国铁路唯一官方火车票网络售票平台,铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。广大旅客应通过铁路官方渠道购票,认准铁路12306官方网站和“铁路12306”官方App。同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”,避免后续退票、改签时无法收到应退款项。
总之,铁路12306网站的候补购票功能升级是一次积极的尝试和改进,体现了铁路部门对提升旅客购票体验的重视和努力。我们相信在铁路部门的不断努力下,广大旅客的出行将会更加便捷、舒适和高效。(王妙琦)
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