尊敬的上海铁路局：

非常高兴能向你们写这封感谢信，这份感谢来自于2024年1月1日的一段经历。

那天下午我跟孩子（9岁）乘坐金山城铁从上海南站前往金山卫。因孩子过于着急，在列车关门前独自登上了13：08开的S1615，而我错过了这班车。当时我万分着急，在电话跟孩子取得联系后，他找到了车上乘务员（孩子忘问姓名，说臂章显示上客17），该乘务员一路关心，并把他送至金山卫站服务台，交接给服务台工作人员包凤燕。待我赶后一班列车至金山卫时，包凤燕同志及时关注列车信息，第一时间把孩子送到我身边。

两位工作人员认真负责的工作态度，让孩子备感温暖。作为家长，衷心感谢他们的这种服务精神，同时也感谢上海铁路局培养了这样优秀的员工。

祝愿你们的服务越来越好，一切顺利。

特此感谢！

沈洁

2024年1月3日