记者从中国铁路北京局集团有限公司获悉，铁路部门在11月1日至20日“双11”网购高峰期间，在50列动车组各留出一节车厢装运高铁快件。高铁快运服务在“当日达”“次日达”的基础上，还创新推出“高铁急送”业务，实现足不出户最快4小时“门到门”当日达。（摘自新华网2023.11.19）

提供物流多元服务，开启“双11”运输“加速度”。服务即是最好的营销。当下，购物早已不再只是为了满足生活所需的购买，它更是我们享受生活、提升生活品质的一种方式。既然是享受、是提升，买卖之上全方位的服务就是营销王道。于此，铁路部门加强与电商、快递企业合作，推出“高铁急送、当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务定制产品。此外，对于安全要求高的运输需求，提供“高铁专人送”服务，专人手提、全程押运、专车取送，更好地满足客户差异化、个性化物流需求。潜心匠造、提供极致服务，对于铁路快运来说，永远在路上。

 在“双11”电商网购高峰期这个特殊时期，铁路部门多举并措，多方发力，以应对运输压力和挑战。这不仅体现了铁路部门卓越的服务意识和高效的组织能力，更展示了其在服务经济社会发展的责任与担当。展望未来，随着电子商务的快速发展和民众消费需求的不断提升，铁路部门还将深化服务升级，提高物流效率，为广大消费者提供更为便捷、高效、环保的物流服务，助力中国物流行业的发展和进步。

此外，铁路部门还注重运输过程中的安全保障。他们加强了货物装卸的监管，严格落实了安全操作规程，确保货物在运输过程中不受损坏。同时还注重安全管理宣传教育，提高了相关职工的安全意识和应急能力，保障了运输过程的顺利进行。这一系列的安全措施，为消费者提供了一个安心购物的环境，同时也为商家提供了有力的物流保障，增强了人们对于铁路运输的信任和认可。（李安迪）