自9月13日开始发售国庆中秋黄金周运输第一天即9月27日火车票以来，铁路火车票售票火热，9月13日至18日，铁路部门共发售火车票1.11亿张。 今年的中秋与国庆黄金周假期，对于旅客来说是欢庆团聚的好时光，而对于铁路职工而言却是客流的高峰期，是最繁忙的时候，据铁路部门消息，黄金周期间，全国铁路预计发送旅客1.9亿人次。铁路日均客流量将接近1600万人次。旅客出行意愿强烈，探亲流、旅游流交织，铁路客流将呈现强劲增长态势，火车票出现购票高峰。 从售票的盛况来看，国庆黄金周期间人民群众的出行意愿强烈，面对强烈的出行需求，铁路部门多举措并举，优化运行方案，延长黄金周运输期限（前后达到12天），科学调配运力资源，增加运力，增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车，采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，充分发挥主力军的作用，最大限度地满足广大旅客出行的需求。 动态调整票额，优化售票组织。兼顾长途和短途旅客出行需求，用好铁路12306候补购票、自主选铺等功能，提前做好12306系统技术准备工作，满足铁路旅客超大访问量需求，为旅客提供更好的购票体验。 做好应急保障。面对客流高峰，铁路部门提前做好人员以及车辆储备。面对对突发事件，做好应急预案。全面提高应急处置能力，确保旅客旅行安全，铁路运输畅通。 “国庆黄金周”这张民生“考卷”即将作答，面对小长假的大客流，广州车站全体职工坚守工作岗位，积极投身运输一线，全力满足旅客的需求，不断完善和提升服务质量，让旅客出行更美好。