铁路倾情服务确保学生平安返校

铁路评论   2023-08-28 23:42:57  0浏览 作者:广州北车辆段 杨岳武

8月25日至9月10日,随着各大院校新生入学和学生返校,铁路将迎来学生客流高峰。铁路部门精心组织学生旅客运输,统筹做好运力安排和旅行服务工作,多措并举保障广大学生旅客平安有序出行。(澎湃新闻)

每年8月底至9月初,是各大院校开学的日子,这段时间,新生报到和学生返校必然形成一股学生流,如何应对,如何保证学生平安返校,对交通部门是一个艰巨的考验。铁路是大众化交通工具,以其安全、快速、舒适、实惠而深受大众喜爱,一直以来为了国计民生付出了巨大的努力,也取得了辉煌的成就。每年,铁路部门都圆满完成学生运输任务,而今年,从8月25日至9月10日,全国铁路预计发送学生旅客680万人次,高峰日预计发送95万人次。面对这波学生流,铁路部门采取一系列措施,确保学生平安返校。

加开学生专列,服务对象明确。面对巨大的学生流,铁路部门想方设法,挖掘运能,满足学生流的出行需求,各地铁路部门纷纷加开学生专列,乌鲁木齐局集团公司计划增开至北京、上海等方向学生专列36列,成都局集团公司联合四川省同济大学校友会、同济大学四川招生组组织开行成都至上海同济大学学生专列,扩大学生运能,保证学生能顺利返校。

掌握学生客流,精准优化售票。为了做到精准售票,使有限的票源合理分配,发挥运能最大化。铁路哈尔滨、沈阳、北京、郑州、昆明、南宁局集团公司不是坐等学校上门订票,或学生上门买票,而是主动对接教育部门和各大院校,及时掌握相关院校开学时间和学生运输需求,精准投放票源,让有需要的学生都能买到票,解决了学生和家长的购票难题。

加强服务引导,全程服务到位。在新生当中,不乏第一次出远门者,也有家长无暇或家庭经济困难无法相送者,对孩子的出行不无担忧。铁路部门已经提前预想,加大学生旅客服务保障力度,提供线上线下学生优惠票资质核验方式,在售票环节加强引导,并与其他交通部门横向联系,打通学生从家门到校门的全程交通线路,倾尽全力承担起服务学生流的责任,解决了学生家长的后顾之忧。

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