铁路暑运自7月1日拉开帷幕以来，旅客出行需求旺盛，铁路探亲流、旅游流、学生流交织叠加;暑运至7月31日时间过半，铁路部门千方百计增加运力，提升服务品质和运输效率，全力满足人民群众出行和物流服务需求，为国民经济持续恢复提供有力支撑。

全国铁路于7月1日同步实施新的列车运行图，路网整体效能进一步提升，为暑期旅客运输提供保障。合理运用大数据科学算法，通过分析12306客票预售和候补购票数据，铁路部门能够准确掌握旅客出行情况，从而采取相应的措施，确保运力与客流相匹配。

铁路部门从细处抓起，不断改良旅客从购票到出站的各项环节，力求提供更好的出行服务，12306在线选铺、学生优惠票在线核验等新服务、新功能的开通，为旅客暑期出行提供更多便利。车站、列车严格落实空调、餐饮、供水等基本服务，加强老幼病残孕等重点旅客爱心服务，根据客流量动态调整安检和验票通道数量，设立绿色通道和爱心服务，让旅客出行更加舒心。

铁路部门积极应对“泰利”“杜苏芮”台风等极端天气，“观云追雨”，多角度检测实时雨情，研判地质灾害，及时启动应急预案，全力做好防汛抗洪工作，主动落实“超前防、主动避、有效抢”策略，组织铁路干部职工加强线路巡查、设备检修，最大程度确保极端天气下铁路运输的安全和秩序。针对部分地区出现严重汛情，果断采取调整径路、降速运行、减开列车等主动避险措施，确保旅客列车安全。持续做好信息发布工作，及时公布列车停运、晚点等情况，做好车票退票、改签等服务，引导旅客安全有序出行，让旅客出行更加安心。

随着人民生活品质的提升，铁路部门始终以人民的需求为导向，不断突破和创新，通过高效运作以及各项高质量服务举措，点燃了旅客出行的热情，为旅客提供了温馨和谐的出行体验。