暑运以来，铁路客流持续高位运行，全国铁路10天日均发送旅客1333.9万人次，较2019年同期增长15.9% 。

暑运关乎人民群众切身利益、经济发展和社会稳定，面对暑期旺盛的旅客出行需求，铁路部门增加运力供给，让天南海北不同目的地的人们在“朝发夕至”“一小时生活圈”中享受高铁时代美好旅途。暑运期间学生流、探亲流、旅游流叠加出行需求旺盛，铁路部门时刻关注旅客出行规律，动态调整运输方案。为有效应对高峰客流和突发客流，铁路部门用“火力全开”的诚意满足广大旅客“蓄势待发”的出行需求。在用好白天图定动车组运力的同时，最大限度扩大干线通过能力，将部分客流吸引至夜间，只有做到千分细致，才能换来旅客万分满意。

今年暑运，铁路部门充分发挥郑渝高铁、京港高铁、合杭高铁等新线增量作用和京广高铁京武段高标运营提质成果，增加热门方向和主要旅游城市间的运力投放，最大限度组织各线动车组列车重联或大编组运行，加大运力投入，为旅客暑期便捷出行提供了强有力的保障。随着民众旅游方式的转变，铁路部门积极创新，努力为旅客提供更加新颖和便捷的出行方式，扩大普速图定客车运输能力，采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加直通能力，主要城市间列车满轴或满编组运行。

从“一日一图”的灵活性到电子客票的便捷性，从在线选座的创新到刷脸进站的快捷，优质服务日渐成为旅途“标配”。铁路部门采取一系列便民利民举措，提升旅客出行体验，专心致志答好服务铁路运输这道必答题的。铁路部门按年龄实行儿童优惠票，优化学生优惠票购票规则和重点旅客服务措施，消费信心、发展信心一路升温。进一步增加实行计次票、定期票等新型票制的线路。

铁路部门坚持以人民为中心的发展思想，助推广大游人放飞心情的同时，优化客运服务举措，拉升经济稳增长的“热度”。