升级一小步,便民服务一大步
铁路评论 2023-06-12 20:53:13 0浏览 作者:姜鹏据“中国铁路”微信公众号10日消息,6月10日,国铁集团将在12306网站(含手机客户端,下同)试行在线选铺服务,选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点,对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务,同时,继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。(中国新闻网)
以前,人民群众买火车票是一票难求,后来铁路推出了12306网络购票,随之抢票问题又出现,12306就步步前行排忧解难,可谓是“改版升级一小步,便民服务一大步”。铁路服务不断优化,电子临时乘车身份证明申领、遗失物品找回、选座订餐等功能,再到如今在线选铺服务更是周到。伴随我国铁路市场化运营模式日渐成熟,铁路部门终将上下求索,推出更多更加个性化、细腻化、人性化服务,不断满足旅客美好出行需要,让旅途出行选择更多一点。
对于旅客来说,这项服务的推出无疑是一个好消息。通过在线选铺服务,旅客可以自主选择自己想要的铺位,大大提升了旅客出行的舒适度和美好体验。同时这项服务也体现了中国铁路的科技创新能力和服务水平的提升,使中国铁路走向世界更进一步。12306的不断升级,也是铁路服务不断提速提质的一个缩影,见证铁路以民需为导向,不断革新,砥砺前行的初心与使命。12306的持续更新、不断加固将是一种常态化现象,铁路部门前行的每一步,对应的是民众更美好出行的向往。
12306网络购票已是民众购票的主要渠道,其服务越来越精细,越来越暖心,越来越人性化,使得人民群众铁路出行的获得感、幸福感、安全感更加充实。12306已然成为了展现铁路温馨服务的一扇窗,展现了铁路部门在新征程上“交通强国,铁路先进”的责任担当。(姜鹏)
评论
- loading...