国务院新闻办公室就全力做好春运服务保障有关情况举行发布会，国铁集团客运部主任黄欣表示，2023年春运，国铁集团将更好统筹疫情防控和春运组织，更好统筹发展和安全，优化春运的客车开行方案，精准落实好疫情防控措施，在总结以往好的做法的基础上，在运力安排、有序出行、站车服务、旅客出行信息服务、中转换乘服务等环节，将推出一系列便民利民举措，全力打造平安、有序、温馨春运，努力让旅客体验更加美好。（新闻来源于：人民网北京）。

  春运伊始，相关铁路交通部门紧紧围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的目标，出台并发布了众多人性化方案举措并在原有基础上进行了修订创新，努力为春运这个大考交上一份满意的答卷，满足人民旅客平安有序、便捷温馨的返乡心愿。

在运力安排方面，统筹路网整体资源。按照“充足安排、按需启动，响应快速、应急有备”的原则，做到科学精准安排运力方案；在出行秩序方面，统筹落实好疫情防控和安全管理的各项措施，既要把旅客的生命健康放在心头，又要把有序规范的乘车环境责任担在肩上；在站车服务方面，重点在电子客票购票补票，学生优惠票乘车政策放宽，旅客退票办理服务等方面便民利民，尽力为人民回家路扫清障碍；在旅客出行信息服务方面，推行铁路畅行扫码服务，旅客通过扫描座椅扶手上的“铁路畅行码”，可顺畅查询列车正晚点、运行位置、接续车次、交通接驳等出行服务信息，还可以办理餐饮选购、补票升席、查找遗失物品等业务。随着交通基础设施的进一步完善，运输服务能力、品质和效率的不断提升，我国将加快向交通强国迈进，人民高品质出行需求也将得到更好满足。

回升的客流里，是悄然回归的暖意。2023年春运，带回了人们久违的烟火气，也重启了活力与希望。新的一年，必将更加美好。（王婷玉）