1月7日即2023年铁路春运第一天。凯里车务段凯里南站、凯里站组织党员服务队、青年志愿者、“五老”志愿者、多语志愿服务队以及休班职工，集中开展春运首日“送攻略、送祝福、送温暖”“三送”服务活动，让旅客出行体验更美好。

在春运首日活动现场，志愿者们忙碌在高铁站和火车站内外，他们来到售票厅、进站口、候车室等旅客密集场所，给过往旅客发放宣传资料、介绍出行攻略、规划旅途线路、帮助搬运行李，帮助过往旅客提供“面对面、心贴心、点对点”的温馨服务，温暖旅客回家路。

“回答正确！送您红红火火的对联和‘福’字。”在候车室里，青年志愿者们组织开展“春运首日送祝福”活动，与旅客互动普及乘车和反诈防骗小知识，向旅客赠送春联和“福”字，寓意“新年快乐、福倒(到)了”，现场不时响起一声声欢声笑语，让归乡旅客感受到浓浓年味。

此外，志愿者们组建“送温暖小分队”，为候车旅客送上一杯杯热茶、热水，让出行旅客在寒冬里感受到浓浓的暖意。