近日，一批特殊的旅客在铁路工作人员的引导下顺利的踏上了归家的旅途。

     这批特殊的旅客是来自甘肃省甘南藏族自治州的藏族同胞，他们在当地人力资源和社会保障局的协调组织下，来到安徽省从事电子产品生产制造工作。年关将至，他们为了能够在2023年春节前夕顺利回家与家人团聚提前与铁路部门联系，申请通过团体包车厢的方式返乡。

      铁路部门接到申请后，高度重视、快速受理、配足运力，准确掌握好藏族旅客的人数、往返时间等关键信息，配齐票额席位，及时组织出票。车站提前制定乘车组织方案，开辟专用通道和独立候车区，组织党团员突击队、志愿者提供“一车厢一引导”全流程服务，精准组织藏族同胞在所乘车厢停车位置排队候车。

     “ 思民之所想、急民之所忧、解民之所需”。考虑到他们携带的行李较多，车站专门在一楼候车室划定独立候车区，提前与列车调度指挥中心联系协调，将K1540次列车停靠在1站台，方便大家上车，还特意为每个人送上春联和吉祥物，并安排志愿者与他们在车站候车室开展温情互动。