铁路元旦小长假运输今日正式启动，自12月30日至1月2日，为期4天，铁路部门动态安排客运能力，满足元旦期间旅客出行需求。12月31日为客流最高峰，预计发送旅客500万人次。

铁路作为客流运输的重要载体，针对人民群众出行、出游的迫切需求，铁路部门将高效统筹假日运输工作，精准配置运力资源，严格落实站车消杀工作，提高客运服务品质，努力创造平安健康、温馨舒适的出行环境。

提高效率，为元旦出行做“加法”。元旦假期，为缓解客流压力，铁路部门多措并举，为旅客出行提供优质服务。铁路部门根据12306客票预售和候补购票数据，科学分析国家优化调整疫情防控措施后的旅客出行规律，动态安排旅客列车开行，精准匹配运力和需求。在部分热门区域、线路和时段，采取动车组重联运行、普速客车加挂车辆等措施，加大运力投放。为有效应对突发客流，在主要铁路枢纽储备一定数量的热备车组和乘务人员，随时可以上线运行，充分满足旅客假日出行需求。

注重安全，为元旦出行做“乘法”。铁路部门在元旦期间强化疫情防控不放松，坚持旅客至上、安全至上的原则。加密铁路站车重点部位和场所的通风消毒频次，优化车站客流乘降组织，积极推广无接触式服务，安排旅客有序分散进站候车，保持安全距离，降低疫情传播风险。通过铁路站车广播加强宣传提示，引导旅客全程佩戴口罩，减少人员聚集，做好自身健康防护。

优质服务，为元旦出行做“乘方”。加大保洁、餐饮、供水等基本服务保障力度，根据客流情况动态增加进出站安检、验票通道，减少旅客排队等候时间。做好老幼病残孕重点旅客服务，强化线上预约管理，提升线下响应效率，提供绿色通道和爱心服务。加强与公交、地铁、出租车等交通方式接驳，积极推广公铁、空铁联运产品，打通出行服务“最后一公里”，让旅客出行更加便捷高效。

旅客平安出行，铁路责无旁贷。随着“八纵八横”铁路网越织越密，铁路与民生的关系更加密切，铁路部门积极主动承担起防控疫情的重要责任，织就民生安全线、幸福线，为旅客出行提供最大保障。（朱志清）