铁路与列车一直是大众生活的刚需领域，山与水之间的路程承载着千千万万人的往来之情，随着社会主义现代化建设的不断发展和进步，大众的需求也越来越由物质向精神领域进发。所以我们的铁路服务，不仅要满足人们基本的旅程需求，更要体现人文关怀。

长期以来，铁路儿童票划分一直按身高标准。而新版《铁路旅客运输规程》规定，实行车票实名制的，年满6周岁且未满14周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满14周岁的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。未实行车票实名制的，身高1.2米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票；身高达到1.5米的儿童，应当购买全价票。每一名持票成年人旅客可以免费携带一名身高未达到1.2米且不单独占用席位的儿童乘车；超过一名时，超过人数应当购买儿童优惠票。

“儿童按年龄购买火车票”的方案提出更是体现了对大众心理需求的服务关怀，显示了铁路行业在满足人民群众日益增长的精神需求方面的进步。（余治强）