近日，在辽宁大连，农民工买票回老家时，因二等座售罄，一等座票价让农民工们望而却步，售票员想办法灵活变通买票，出票后还一番耐心叮嘱。小小的善意，大大的感动。售票员的这个暖心举动，给不懂怎么操作的农民工节约了回家的路费，同时为农民工兄弟搭建起通往“家乡”的温馨之路，在这个冬天吹起了一股“春风”。

铁路部门的一切宗旨都是服务人民，只有人民满意了，铁路的工作才叫满意，铁路职工的付出才有意义。从农民工专列到团体票零门槛，从工地现场送票到志愿者的“爱心服务”，各项帮助农民工顺民意、得民心的善举，汇聚在一起，温暖着广大农民工群体，也体现着铁路部门对农民工群体的点滴关爱。随着铁路部门购票方式完善和各项服务举措的推出，农民工兄弟们的返乡之路也越来越顺畅。

人民满意是铁路发展的标尺。当我们在候车室茫然等车的时候，得到站内工作人员待我们如亲人般的照顾，我们会觉得，无论身在何处，都会感觉到人间的真情。对于铁路职工来说，“坚守”已经成为一种责任和习惯，也是再正常不过的事情，这是铁路职工用行动，对职业信仰的诠释。为确保铁路运输安全畅通，千千万万铁路职工坚守在一线辛勤工作着。平凡的岗位创造不平凡的力量，正是他们对这份特殊工作的平凡坚守，才有了我们回家道路上的温暖。

有的人在自己的职权范围内最大限度的为难他人，有的人在自己的职权范围内最大限度的方便他人。美丽善良的售票员，想方设法帮农民工购完票解决了实际困难，这个贴心的举动，温暖了大家，感动了社会，是大家念念不忘的感动，愿善意和爱传递出去，愿世间充满希望。(易杰)