在这个被网络覆盖的时代，一年一度的大型电商盛会“双十一购物狂欢节”即将到来，在千亿级别的成交金额背后，是亿万网民买买买的“洪荒之力”，在疫情和货物运输压力倍增的情况下，铁路等部门制定了一系列的应急措施来帮助减压，同时发挥铁路服务和实效优势，为更好满足各位电商客户的运输需求，给广大消费者带来更好的购物体验。“双十一”对商家而言是一场狂欢，对运输业却是一次考验。（摘自：人民铁道）

     随着电商的蓬勃发展，“双十一”购物节引领了新的消费热潮，大批的快递包裹如潮水涌来，按时送达提高服务质量减少货物积压成为运输行业的重中之重。为此，今年铁路新增31个办理高铁快运业务的车站，全国铁路高铁快运车站将达280个，安排每日开行34列检测确认设备状态的不载客高铁列车、76列高铁列车的快件预留车厢、1200列高铁列车的快运柜，开展高铁快运服务；每日安排100列以上普速旅客列车行李车，在京广、京沪、沪深、浙广间每日安排开行8列最高时速160公里的特快货物班列，开展普速铁路快运服务。根据市场需求，动态调整运力。

今年“双十一”，消费者能够更快收到物品，享受更加快捷方便的购物体验。铁路为进一步丰富完善高铁快运、行包快运、班列快运等快运服务产品，针对医药冷链、食品冷链等新兴需求，推出多种冷链快运产品。高铁快运将提供“当日达、次日达、三日达”时限产品和“批量达、特需达”定制产品，行包快运将提供“专线直送、批量普惠”等多种选择，班列快运将为生产制造企业和中高端快递物流企业提供“点到点”干线快运物流服务；打造医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”系列产品，联合行业上下游企业提供“小批量、多批次、高时效”全程控温“门到门”铁路快运冷链服务。

    多元化的运输方式，保障运输质量。今年进一步丰富完善了高铁快运、行包快运、班列快运等铁路快运服务产品，同时针对医药冷链、食品冷链等新兴需求，推出多种冷链快运产品。如：高铁快运将提供“当日达、次日达、三日达”时限产品和“批量达、特需达”定制产品；行包快运将提供“专线直送、批量普惠”等多种选择；全程控温“门到门”铁路快运冷链服务。根据产品性质，定制运输方式，彰显了铁路越来越贴心的服务举措。

速度改变生活，服务提升品质。铁路各部门始终坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，为民着想，为民谋福利。这个“双十一”有高铁的保驾护航，人民群众的幸福感将愈来愈强，也更好地满足了人民日益增长的美好生活需要。（叶诚）