近日，铁路12306APP再次升级，又上新了多个实用功能。以颜色区分同个城市的不同站名，购票后在APP首页形成本人信息，APP直接提供“临时身份证”，给出行匆忙或者遗失身份证的旅客带来了福音。（西安网 11月16日）

当旅客购买了火车票后，铁路12306 APP首页将会出现本人形成的信息，包括车次，始发站和终到站以及出发时间，点击详情后，旅客能看到内容更加丰富的出行服务信息。包括列车信息、疫情防控信息，列车到达时间、天气情况车票信息等内容在下方还能看到出行前服务、车站/列车服务、到达服务。这些功能升级无不是为了旅客出行更舒适，出行更便捷，出行更安全。在当今疫情形式下，疫情防控信息尤其重要，旅客不必在去其他程序或者软件去寻找疫情信息，这里有最官方的消息和疫情防控政策。12306能够满足你边购票边查询的要求，让铁路的服务更贴心，更人性化。

随着社会的发展，12306一直在悄然发生着变化，变得越来越人性化、越来越暖心。随着旅客需求的不断增加，以及地区经济发展需要，12306系统不断充实内容，完善自身功能，不仅可以订票、购票，还可以查询城市地区信息、预定酒店餐饮等，成为乘客出行必备的“指南针”“百宝箱”。民有所呼，我必有应，当下，12306系统还贴心增加了天气查询、重点旅客预约、登记遗失物品查找、预约接站等众多服务，越来越丰富的出行页面下蕴含的是人民铁路浓厚热烈的为民情怀。

习近平总书记强调，“江山就是人民，人民就是江山，打江山、守江山，守的就是人民的心。”旅客对美好出行需求不断变化，这就需要铁路各方面服务不断优化，不断提升。铁路部门的历次改革，12306的历次变化，都践行着以人民为中心的发展思想，处处想着群众，处处让群众出行更方便。事实再次证明，铁路系统通过自己努力，使得服务更加精细化、人性化、便捷化，不断提升广大旅客的出行体验。

12306通过一波满满的细节，掳掠了广大网友的芳心。小事连着民生，民生连着民心。相信铁路部门将会推出更多更加个性化、细腻化、人性化服务，不断满足群众出行愿景。（广州北车辆段 苏世远）