11月1日，历时20天的铁路“双11”电商网购高峰期快运服务正式启动。铁路部门统筹疫情防控和运输生产，根据市场需求，充分发挥高铁成网运营优势，精准投放运力；提高自主创新能力，丰富完善高铁快运、冷链运输、班列快运等多元化服务，推出“高铁极速达”、医药冷链“定温达”、温控货物“定时达”以及食品冷链“冷鲜达”等特色产品。(人民铁道网）

化身快递小哥，助力“双11”运输。作为交通运输的骨干力量，其运力大、成品低、安全系数高、低碳环保等优势逐渐成为人们出行和物品运输的首眩为应对“双11”期间快递运输峰值，安全便捷地将网购商品运抵消费者手中，铁路部门提前调研市场实际，科学调配运力组织，加强货物运输安全，依托“八纵八横”密织铁路网优势，确保“双11”物品尽早尽快抵达。

“高铁+物流”模式助力货物运输。近年来，随着铁路网快速扩建，铁路运能得到大幅释放，运输物流市场供需关系发生了巨大变化。铁路部门积极探索“高铁+物流”发展模式，让运输优势逐渐突显。得益于铁路运输受气候和自然条件影响较小，且运输能力及单车装载量大，在运输的时效性和低成本上占据了优势。为进一步深化铁路现代物流企业建设，提升客户通过铁路托运零散货物体验，铁路货运部门联合中铁快运第三方物流企业提供全程“门到门”服务以及送票上门、货物包装等增值服务，真正让客户实现“人在家中坐，物往四方流”。

构建大通道为“双11”运输保驾护航。如今高速铁路网已初具规模，省会与周边城市形成半小时至1小时交通圈、邻近省会城市形成1至2小时交通圈、相距较远城市基本纳入12小时交通圈。货运搭乘复兴号动车组列车，可实现当日达目的地，再以“站到站”“门到门”“高铁+快递”等运输方式，让物品更方便快捷抵达客户手中。另外，铁路部门不只在“快速”上下功夫，更在“安全”上把好关。为确保疫情防控和运输环境安全，铁路部门对动车组、普速客车行李车运送的货物，严格执行“收货验视、实名登记、过机安检”安全保障要求。

铁路服务好“双11”，就是坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，持续加大民生投入，让商家的货物快速发送，让消费者早日收到商品，这些暖心的服务举措，就是见证铁路部门通过服务方式，不断增进民生福祉，让人民群众日益增长的美好生活需要越来越快、越来越多成为现实，理当为铁路部门真情服务好“双11”点赞。（余健能）