11月1日起，铁路“双11”电商网购高峰期快运服务正式启动。中国铁路上海局集团有限公司充分发挥高铁成网优势，精准投放多种运力资源，积极拓展运输服务市场，助力“双11”电商网购高峰期快件运输。

依托优势，保障商品运输数量稳定。为满足电商物流小批量、快送达、高附加值的市场需求，铁路部门在高铁动车组预留空间、预留车厢，用于电商网购高峰期快件运输，可覆盖我国多个地区，充分利用运力资源，为“双11”商品运输保驾护航；同时开办“高铁极速达”业务的高铁车站达17个、线路增至253条，可通达全国120余个大中城市，为保障商品运输稳定打了一剂“强心针”。

创新服务，保障特殊商品运输需求。铁路部门大力推进现代物流体系建设，坚持创新驱动发展，推出食品冷链运输产品，按照冷鲜、医药行业冷链运输标准，量身打造具有自主知识产权的铁路快运冷链箱，投用铁路快运冷链监控管理信息平台，进行全程控温监管，满足门到门、高时效、个性化的冷链运输需求。

科学防疫，保障电商商品运输安全。铁路部门以高铁快运产品为主的电商快件运输模式，有效服务电商经济新业态发展。在运输过程中，铁路部门将严格执行疫情防控和安全保障要求，做到收货验视、实名登记、过机安检。

铁路部门不断优化运输体系，创新服务方法，与时俱进，顺应市场需求，助力“双11”商品运输稳定。