南宁车辆段党委持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，对于“异地车辆乘务员出退乘难”问题高度关注。该段党委积极组织协调，从其他车间调拨一台厂内电瓶车，“摇身一变”成为车辆乘务员专属的“定制公交”，自8月底正式运行，每日接送车辆乘务员出退乘。（人民铁道）

      关注民情，实事办实。只有怀揣感情、肩负责任、带着问题，深入到基层一线，在鲜活的工作生活场景中，倾听职工的呼声，了解职工的诉求，集聚职工所思所盼所想，才能把民生小事做好做实做细。今年5月起，柳州、桂林地区的车辆乘务员统一在南宁进行交接班，让异地车辆乘务员出退乘作业存在诸多不便。“定制公交”的开行，让原来最快也要半个小时的步行路途压缩到只要短短的5分钟左右，切切实实解决了异地车辆乘务员出退乘难的现实问题，真正做到了把实事办到职工心坎上。

      服务用心，职工暖心。自“我为群众办实事”实践活动开展以来，各级铁路部门线上线下多渠道广泛收集职工心声，相继推出种种实在有效的举措，用实际性的行动切实做到解决小诉求，凝集大力量，旨在为职工提供舒适健康、积极向上的工作环境，让职工们真正从‘心’里融入企业这个大集体，不断增强职工的归属感、认同感、荣辱感，激励广大职工以最好的工作状态、饱满的工作热情和积极的工作心态全身心投入到本职岗位中，激发他们的劳动热情和创新精神，与企业同频共振、共同进步。

      嘘寒问暖，万事民先。马克思主义认为，“历史上的活动和思想都是‘群众’的思想和活动”。惟有以一颗拳拳的赤子之心，牢记为民宗旨，站稳群众立场，时刻把群众的安危冷暖挂念于心，把人民群众对美好生活的向往作为一切工作的着力点和出发点，抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，尽力而为，量力而行，切实办好实事、努力办好难事、坚持办好好事，才能有的放矢取得实效，赢得广大职工的理解、信任与支持。（张超龄）