10月1日，全国铁路共发送旅客970.4万人次，开行旅客列车8733列。10月2日，全国铁路预计发送旅客640万人次，计划开行旅客列车8308列。

面对休假探亲流、旅游流、学生流等叠加，铁路部门根据12306客票预售大数据，科学分析旅客出行规律，精准配置运力资源，建立快速响应机制，灵活制定旅客列车开行方案；加强非风险地区内旅客列车循环开行，满足短途旅客出行需求，根据客流变化，按照“一日一图”适时调整列车开行数量；储备一定数量的热备车组和乘务人员，以有效应对突发客流，确保随时能够上线运行。

疫情就是命令，防控就是责任。为有效降低疫情传播风险，铁路部门坚持常态化疫情防控不放松，筑牢一道道安全屏障。通过规范做好人员进出站100%测温工作，配合属地政府防疫人员落实健康码、行程卡、48小时核酸检测阴性证明等查验工作要求。铁路部门压紧压实防疫责任，积极应对国庆假期随人流量增多而增加的疫情传播风险，为老百姓提供健康、安心的出行环境。

为打通旅客铁路出行“最后一公里”，铁路部门优化旅客进出站流线，动态增加安检、验证通道，加强旅客乘降组织和安检查危，做好中转换乘服务，与地铁、公交、出租车等市政交通有序衔接，确保旅客安全有序出行；为提升旅客出行体检，铁路部门做好餐饮、供水、保洁等基本服务，并在动车组列车上推行铁路畅行码服务，让旅客在座位上就能享受到餐饮服务、补票升席、遗失品查找、畅行商城等十余优质服务；为关心关爱老幼病残孕等重点旅客，铁路部门积极受理预约，开辟绿色通道，加强爱心服务，最大限度提供出行便利……这一系列“暖心服务”，切实改善了旅客的出行体验。

铁路部门多措并举，从容应对国庆客流量高峰，努力为旅客群众打造舒心、安心、暖心的旅途，用行动为人民答好国庆黄金周“考卷”。（吴再球）