近日，中国铁路武汉局集团有限公司各站返程客流出行较为集中，当天武铁预计发送旅客40万人次左右，其中，武汉三大火车站发送旅客量达到12.2万人次。寒潮降温与假期返程高峰叠加，铁路部门持续优化运输服务，加强安全保障，严格落实疫情防控措施，努力为广大旅客提供更好的旅行体验。

因地制宜新增车次，便民利民助力出行。针对提前到来的返程客流，为保证假日期间运力充足，铁路部门通过维持日常列车开行方案、启用周末线和高峰线列车、对热门方向动车重联和加挂车厢等方式提高运能，满足旅客出行需求。同时，还根据铁路12306客票预售大数据，科学分析旅客出行规律，灵活制定旅客列车“一日一图”开行方案，精准配置运力资源。

因势利导推动发展，调整运力增添动力。铁路部门加强客运组织，为旅客提供优质出行服务。设置服务台绿色通道、用好微博预约帮扶出行服务平台，为携带大件行李、行动不便等重点旅客从进站上车直到目的地提供全程助行服务；加强与当地交通部门的联系，做好铁路公路交通接驳，让旅客换乘城市交通更加便捷；配备爱心药箱、免费口罩等服务备品，积极协调车辆部门保障列车热水供应，让旅客乘车旅途既温暖又温馨。

因时制宜多措并举，防控疫情不能松懈。铁路部门还将根据疫情防控形势变化、客票预售情况和列车候补数据，分析研判客流需求，采取临时增开列车等方式补充运力。铁路部门提示广大旅客朋友，具体列车开行情况及服务信息，可在铁路12306官方网站及手机客户端查询；假日期间客流较大，请大家做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康的旅行环境。种种措施力求营造安全健康的出行环境，让旅客出门安心，乘车放心。

“人民铁路为人民”，人民有需要铁路就会有作为。铁路作为国家运输的大动脉，每逢全国人流变动对于铁路都是一次考验。铁路部门早已做好准备，竭尽全力为广大旅客朋友提供一如既往的优质服务。