面对黄金周客流高峰 沉着应对确保有序组织

铁路评论   2022-10-05 23:43:50  0浏览 作者:广州局集团公司广州车务段樟木头站 文晶晶1

广深线客流尽管受就地过节的影响,但是客流与平时相比也有了明显的增加。地处广深线的樟木头站也出现了客流小高峰。

“一站台客运员,平湖站通知C7110次上车旅客较多,要重点加强站台组织。”电台里传出广播员的声音。“一站台客运员,明白。”负责一站台乘降组织的客运员黎宇峰立即回答。与此同时,黎宇峰立即赶到检票口与值班员一起对C7110次提前进行预检工作。因已提前知道C7110次列车5-8号车厢旅客较多,他将旅客有序引导至2-4号车厢排队。C7110次列车到达樟木头站后,他立即与列车长办理交接,告知车长车站上车的具体人数,引导旅客往人数较少的车厢上车,待组织完旅客上车后,已一身大汗的他,还不忘用电台通知广播室车上旅客较多,要及时通知前方站做好客运组织工作。

9月30日18点后,去往广州方向的列车均被邻站告知车上旅客较多,要求重点组织。当班负责一站台的客运员黎宇峰在发现客流逐渐上升后,及时与票房联系,第一时间掌握后续一站台上车旅客人数和每节车厢大概的下车人数。遇下车人数较多的上行列车,他会及时引导旅客到人数较少的车厢排队,有效避免旅客上下车冲突或旅客往人数较多车厢上车,从而耽误列车发车的问题。在组织完每一趟列车后,他都会用电台通知广播室,告知广播室车上旅客情况,让广播室能及时通知前方站做好客运组织工作。

在组织完站台工作后,因出站口出站旅客较多,他又立即赶往出站口协助出站口客运员组织旅客有序扫码出站。上行暂时没有列车的时段,他还会主动去检票口顶岗。在客流不断攀升的情况下,他依然穿梭在岗位上不辞辛苦。劝他休息时,他说:“客运工作就是一环扣一环,要有大局意识,今天客流高峰其他岗位也很辛苦,现在一站台没车,我尽量去帮忙顶岗,这是我份内的事”。在平凡的岗位上日复一日,他认真履行好自己的岗位职责,在自己的岗位上发光发热。

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