随着中国经济的高速发展，我国铁路旅客运输也因其经济高效、绿色环保的优势得到了充足的发展。但是就目前而言，铁路旅客列车的服务质量与广大旅客和社会各界的热切期盼相比较，还存在一定差距，所以不断优化铁路客运服务才能去满足旅客日益增长的需求，提高铁路旅客运输的行业竞争力。

9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。推广电子化补票，是铁路部门推动数字技术赋能交通物流绿色化转型的具体行动，也是深入实施客运供给侧改革的重要举措和铁路电子客票的深化拓展，是继推行电子客票后，铁路部门在“数字化出行”上又向前迈进的一步。乘客可以通过扫描“铁路畅行”码进入畅行小程序，按照提示填写、提交补票或升席需求，之后列车工作人员会根据列车现场运行情况和收到旅客提交的需求信息做出实时响应，进一步提升了出行体验与效率。

自9月6日起，沪昆高铁长沙至南昌段推出30日定期票、20次计次票，进一步方便高铁沿线商务差旅和通勤旅客出行。“计次票”是铁路部门推出的新型票制产品之一，是指有效期内可乘坐限定次数的指定发、到站间规定列车的车票。凡办理了“计次票”服务的旅客，乘坐列车无需提前购票，直接刷身份证即可检票进站乘车，旅客出行将更加便捷。高铁月票的推出，体现了铁路部门的与时俱进，满足乘客各式各样的出行需求，提供便利的同时节省了乘客的出行支出。

铁路部门始终坚持“人民铁路为人民”的初心，把旅客需求摆在第一位，不断优化客运服务，提升旅客出行体验。同时，相信铁路今后也会推出更多便利服务，用心服务好每一位旅客，让旅客出行更加省心、安心、放心。