近期以来，铁路部门悄悄为旅客安利了一波畅行操作！细心的旅客在乘车时候可能已经发现了，铁路配属的CR300、CR400型复兴号列车上逐步推行“铁路畅行”扫码服务旅客。座椅右方扶手上张贴有“铁路畅行”二维码，扫一扫即可查询列车运行信息、畅想餐饮选购、补票升席等便捷服务，让出行体验更美好。（广州铁路）

赋能出行，让旅客出行体验更美好。科技日新月异发展的今天，是突飞猛进的智能化时代。扫一扫移动支付、扫一扫加微信好友、扫一扫出示健康码、行程码......这个时代下，扫一扫成为当前人们便利生活的法宝。。如今，诸多“扫一扫”带来的便利造福着人民。“科技感”满满的出行，一张身份证、一部手机，“刷一刷”“扫一扫”就可以完成一次出行，让人民切实感受到了智慧化、便利化。

扫码出行，让乘车不再被动。乘车时扫此铁路“畅行码”可查询列车运行信息、了解餐饮服务、进行补票升席服务、预约重点旅客服务、遗失物品查找、疫情防控信息及目的地天气情况......铁路科技提升带来的诸多便利，旨在打通一站式服务旅客的“最后一公里”。

扫码畅言，让服务落到实处。乘车难免会时有需求，及时解决旅客所需成为铁路服务的重点工作。“畅行码”的推行，可解决服务不及时的困惑。旅客在乘车时可扫扶手上的“畅行码”进行诉说，策划乘务员会及时到位处理，能极大的提高服务效率，更好的服务旅客。同时，“畅行码”还设置了问卷调查和旅客建议项，让旅客参与到督促铁路部门的服务质量中，使旅客真正享受到畅行无阻，让“畅行码”真正做到“扫一码，安全畅行”。

不断提升，让旅客出行体验更美好。铁路“畅行码”的推广与电子化客票、无纸化补票、“公交化”开行等系列便民措施的落地，是铁路部门不断擦亮服务人民的初心本色，是真正做人民之所想，干人民之所盼的集中体现。在如今面临重重挑战的新时代下，铁路部门将继续进行开拓创新，提高服务质量，建设蓬勃发展的铁路事业，为旅客出行体验更美好继续奋斗。

（冯锦辉）