9月1日起，除少量市郊线路、边远支线外，全国铁路客运营业站与高铁动车组、普速旅客列车全面推广电子化补票。（央广网）

交通强国，铁路先行的原则。通过自行扫码的功能针对不同人们的需求，帮助他们解决各种各样的问题。努力做好自身分内的工作改进自身服务，实现电子化补票。补票成功后旅客会收到短信通知，可以通过扫描座椅扶手上的畅行码填写旅客的需求。精准了解不同人们的要求，铁路部门努力满足人们的个性化需求通过这样的努力，让我们稳当感受到了“人民铁路为人民”的善意服务。

纵观铁路的建设和发展，并不是一蹴而就的，而是一步一个脚印，不断积累和总结经验，不断进步的。铁路部门的每一个举措地实行和推广，不是突然地心血来潮，而是通过市场反复调研、深思熟虑的。

电子客票实施后，通过实施电子化补票的同时也节约了纸张，逐步实现互联网化和电子化。旅客出行更加便捷，只需刷身份证，无需取纸质票（报销除外），大大减少了出行的准备时间，也减少了退改票的流程时间。铁路电子客票没有改变的是便民、环保的宗旨，也是打通铁路火车票“无纸化”的“最后一公里”的根本措施。

列车的每个座位扶手上都会有一个畅行码，只需扫描二维码点击补票业务，将自己的需求填写完整，工作人员就会收到您的补票请求，补票完成后12306会将您的补票信息发送至您的手机上，或者在APP中也能查到出行信息，出站时候只需刷身份证就可以出站了。

据12306全国铁路客服热线介绍，电子化补票只需要通过手机在对应的应用程序里操作补票，在列车运输能力允许的情况下，补票操作即刻生效，不需要再换取纸质车票。但对于老年旅客、脱网旅客等特殊旅客群体，铁路部门要持续做好面对面的人工受理服务，并支持现金支付等方式，要真心实意为他们消除出行中遇到的“中梗阻”，只有这样才能不断满足人民群众对美好生活的向往。从纸质车票到电子客票再到电子化补票，客票的发展见证中国铁路的巨变，更见证了老百姓出行幸福指数的不断提高。