根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于2022年9月1日起推广实施电子化补票。届时，长三角铁路所有客运车站和旅客列车(市域铁路除外)将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。

此前铁路列车的到站补票，旅客持有的乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证只需办理补票时的有效身份证件。需要报销的旅客，可在乘车之日起180日内，凭身份证到自动售(取)票机或车站售票窗口换取报销凭证。

列车或车站工作人员办理补票手续时，将预留旅客手机号，补票完成后，旅客可立即收到12306短信通知，了解所补车票信息。旅客在列车或车站办理补票时，可以主动找寻工作人员办理;在推行“铁路畅行”扫码服务的动车组列车上，旅客也可通过扫描列车座椅扶手上的畅行码，通过畅行码小程序填写、提交补票或升席需求，列车工作人员收到旅客提交的需求后，会根据现场情况和列车能力进行实时响应。对于老年旅客、脱网旅客等特殊群体，铁路站车将继续提供“面对面”的受理服务，支持现金支付方式。

近年来，铁路购票服务推出的新政策层出不穷，尤其是电子信息时代除了手机APP购票外，月票服务也可以使民众能感受到越来越便捷化的出行，体味“走得了”到“走得好”的新时代变迁。

为民生服务,为经济护航，在如今的和谐社会之下，铁路部门为老百姓出行提供便捷服务之举，值得赞赏。(刘嵘)