根据国家铁路集团有限公司的统一部署，长三角铁路将于下月推广实施电子化补票。届时，长三角铁路所有客运车站和旅客列车（市域铁路除外）将全面推广电子化补票，旅客在列车和到站办理补票业务时可享受到铁路电子化创新带来的便利。据了解，目前铁路列车和到站补票，乘车和出站凭证是打印的纸质车票。实施电子化补票后，乘车和出站凭证为办理补票时所持的有效身份证件。需要报销的旅客，可在乘车日期之日起180日内，到自动售（取）票机或车站售票窗口换取报销凭证。

国铁集团作为一个有担当的国有企业始终坚持着人民铁路为人民的宗旨。人民铁路为人民，这是1995年，原铁道部对全社会做出的郑重承诺。铁路作为国家重要基础设施、国民经济大动脉和大众化交通工具，是中国特色社会主义事业的重要组成部分，是联系民生最紧密、服务群众最直接的行业之一。近年来，全路相继开展了一系列专项整治活动，出台了一系列便民利民措施，克服了“铁老大”高高在上的思想痼疾，杜绝了“门难进”、“脸难看”、“事难办”等恶劣作风，促进了服务质量的提高。除此之外，铁路部门不断完善售票组织方式，相继开通了互联网购票、手机APP购票、引入支付宝微信等支付方式，满足了人民购票需求，提高了民众的售票体验。与此同时在每年7月至9月，12月至3月的寒暑假期间，全国有数百万的大中专院校学生回家探亲、休假。按照国家相关规定，铁路部门对家庭住址与学校不在同一地点的在校学生，可凭学生证购买半价优惠火车票。这既是国家对莘莘学子的关怀，也体现了铁路“为人民服务”的宗旨。为了这个承诺，铁路企业每年要亏损数百亿人民币，为了人民群众的利益，铁路企业展现了其强有力的社会担当。（刘佳辉）