暑运期间，铁路部门持续提升客运服务质量，进一步扩大新型票制产品应用范围。目前，计次票、定期票两种新型票制产品已在33条线路推广应用，包括京沪、厦深、京广高铁等主要干线，以及京津、广深、成灌等城际铁路和市郊铁路，覆盖全路380个车站。

新型票制助力旅客出行更便捷。新型票制产品依托电子客票，实现了“有效期内可随时出行、开车前可随时预约席位，未启用可随时退款”，而旅客持产品便可在有效期内乘坐所购指定区间的各次动车组列车。

新型票制助力旅客出行更美好。新型票制通过实施不同时间段，不同价位的策略促使客流量科学分流，不仅可以从一定程度上缓解客运压力，使得闲暇时段的运输资源得以充分利用，助力旅客出行更美好，还凭借一定的票价折扣优惠帮助旅客省钱，让旅客享受实实在在的低票价福利。

无论是12306自主选座、刷脸无接触进站、候补购票等创新设计，还是中老年人绿色通道、在线订餐、便捷换乘等贴心的服务，都是铁路为人民群众办实事、办好事的真实体现。这些便民之举在细节处，处处提升着服务质量，这样务实走心的服务理念，必将给铁路服务业的发展带来质的飞跃，开创出人本服务新的局面，给社会公众带来更多惊喜和体验。

“民之所想，铁路之所向”的态度决定高度，诚意催生信任。铁路部门科学分析旅客出行规律，根据市场变化及广大旅客的意见建议，动态优化旅客列车开行，精准满足旅客出行需求，进而推出新型票制产品，这是铁路部门主动拥抱市场，以民众需求为出发点的惠民举措，精准满足旅客出行需求，也是铁路部门与时俱进，不断创新，持续优化完善相关服务举措，不断提升着旅客的出行体验，更好地服务经济社会发展，造福于民。