“儿童车厢”是可否实行?

铁路评论   2022-08-22 20:22:30  0浏览 作者:贾鑫瑶

“高铁熊孩子”的热搜还未褪去热度,一则“高铁上俩男孩奔跑吵闹近8小时”的新闻视频又冲上热搜,乘客们纷纷表示崩溃,评论区里乘客们写到:“建议立刻执行儿童车厢1。这不仅是我国社会公德问题,同时也是我国铁路服务提升的问题。

在2020年我国铁路推出了“静音车厢”的服务,通过12306网站、手机app购票时,在订单页面,“选座服务”下方勾寻请优先为我分配‘静音车厢’席位”的小字。此项服务推广以来褒贬不一,有的乘客提出大家都有遇到突发情况,大声说话在所难免,大部分乘客还是比较喜欢,高度满意此举。

推比此项服务,出现“高铁熊孩子”的热议后,很多乘客提议设置“儿童车厢”,希望与小朋友分开来坐。在德国,城际列车专为有孩子的家庭设置了“儿童车厢”或“家庭隔间”。我国是否可以推行,铁路部门需要准备的东西还很多,面临的问题也有很多。比如所有好动的小朋友都在一个车厢,容易发生碰撞、开水烫伤,增大了危险的多发性,安全是个大问题;也有喜欢安静的小朋友,也会不适应吵闹的环境,不能以偏概全;乘坐高铁是乘客的个人意愿,因为带了小孩就被强制性安排到儿童车厢,这不人性化。所以说“儿童车厢”的服务不仅考验的铁路的执行能力,更是考验列车工作人员和父母们的处理突发事情能力。

  维护良好的铁路运输秩序,不仅是铁路部门的责任,同时也是乘客们维护社会公德的一个体现,期待铁路部门推出更合理化的优秀服务。

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