公安部19日在京举行的新闻发布会上，铁路公安机关依托铁路12306App电子客票服务系统，增设铁路旅客临时乘车身份证明自助办理模块。据笔者了解，2012年以来，铁路大面积实行实名制购票乘车，为确保遗失或未携带身份证件的旅客能够正常购票乘坐火车出行，铁路公安机关建设了铁路旅客临时身份证明制证系统，由各车站铁路公安派出所在售票厅、值勤岗亭等车站区域设立窗口，安排警务人员或协调铁路部门聘请专门制证人员承担临时身份证明制证工作。

依托铁路12306APP电子客票服务系统，公安部全面推动铁路旅客临时乘车身份证明电子化、指尖化自助办理试点，增设铁路旅客临时乘车身份证明自助办理模块，于2022年1月正式发布电子临时乘车身份证明开具功能。截至目前，“铁路旅客电子临时乘车身份证明”便民政务服务项目在全国各铁路客运车站广泛使用，全系统共办理电子临时乘车身份证明883万人次，其中办理窗口售票30万人次、闸机验票610万人次、实名核验489万人次，日均受理申请4.3万人次，线下窗口制证量比2021年同期下降48.9%，线下窗口排队制证的现象得到有效解决，真正解决了广大旅客群众急难问题。

加快推进铁路旅客电子临时乘车身份证明项目与公安部“互联网+公安政务服务”平台的挂接和融合，优化系统运行，提高服务质效，让人民群众切实享受到“一网办、掌上办”互联网服务举措的成果。