据中国国家铁路集团有限公司的最新数据统计显示，自7月1日暑运开启以来至8月11日，全国铁路共发送旅客3.09亿人次，日均736.5万人次。面对暑运学生流、旅游流、探亲流等出行客流叠加及疫情防控形势变化，铁路等部门强化疫情防控和安全检查，优化服务举措，保障广大旅客平安顺畅出行。

暑运主要是承担学生放假、异地探亲、家人出行旅游等人群。铁路部门运用大数据网，利用科技手段，针对客流量的规律和特点，精准制定“一日一图”，利用调图措施，重点对暑期旅游热门路线增开列车，有效的满足旅客出行需求，并坚持开好公益性“慢火车”，服务老少边地区人民群众出行。

铁路部门在不断改进完善电子客票的使用体验，从纸质车票到电子客票，完全实现了旅客的“简单出行、便捷出行、一证通行”提高了过检过闸的效率，加快了进出站的速度，节约了旅客出行时间成本，如：电子售票、车站扫脸入闸、增设学生购票窗口、增加入境引导组织、增加换乘站引导等服务联动，进一步提升旅客换乘体验。铁路部门对于疫情防控依然不放松，在车站候车室、售票厅、列车上等公共设施进行定期消毒，严格落实车站测温制度，耐心引导旅客加强自身防控，戴好口罩并且出示绿色健康码方可进站乘车。

铁路运输无止境，服务举措更温馨。抓好暑运安全工作，保证铁路运输安全。炎炎夏日，每一个铁路人身上都有着不同的担当。“交通强国，铁路先行”，铁路部门始终以人为本，服务至上。（周伶莉）