（王蕾）7月22日，旅客姜先生手持一面鲜红的锦旗来到海南环岛高铁东方站客运值班室，点名要送个“为民解忧、尽职尽责”的锦旗给客运值班员文育珊。

 原来，7月18日接旅客姜先生向文育珊求助称自己的一个价值5000余元的电吹管琴遗落在C7415列车上，请求客运值班员帮助查找。接到旅客求助后，东方站客运值班员文育珊详细的了解情况后立即联系C7415次列车长并将该求助信息予以详细转达，由于姜先生去过两个车厢，无法确定电吹管琴遗落在哪，列车长无法在短时间找到。“麻烦你们务必要帮我找到１姜先生激动地对文育珊说。    

 文育珊安抚好姜先生情绪后再次给车长去电，麻烦车长在列车终到后再予以查找。功夫不负有心人，经过车长详细查找，在列车7车厢行李架最内端找到，经旅客姜先生辨认物品照片，确认该物品为自己丢失的电吹管琴。

  经东方站客运值班员文育珊与C7415列车长联系沟通，电吹管琴已经由三亚转送至东方，旅客姜先生在东方站客运值班室再次确认该电吹管琴为自己丢失的物品，文育珊当场将电吹管琴交还给姜先生，并对文育珊的行为表示十分的感谢。