今年自入夏以来，多地气温持续升高，2022年的暑运也在高温天气中，“一步步”到来，据相关报道，今年暑运，客流将有所回升，高温天气、多地复发的疫情、加上成千上万的客流，铁路再一次顶着压力勇往直前。然而，即使热浪来袭，所有铁路职工依旧坚守在一线岗位，用温馨的服务为炎热的天气“降温”。

面对疫情与高温的挑战，铁路部门迎难而上，制定多项合理措施。铁路作为公共交通工具，做好每日的车辆全面消毒，确保旅客所接触到的地方都是安全的，当列车开动时，所有列车上的保洁人员更是要在旅客经过的地方进行多次重点部位的消毒，从而降低病毒传播的风险。

其次，在车站与列车上均落实旅客“首问首诉负责”制，为每一个有需要的旅客答疑解惑，提供帮助。同时，设立党员责任岗，让党旗高高飘扬在一线；成立党团员青年志愿者，为有需要的重点旅客提供帮助，即使夏季炎热，也有暖心服务为这个高温天气“降降温”。

为了降低疫情传播风险，做好自身防护，所有的一线职工几乎一整天要佩戴口罩，护目镜，手套等防护用品，一天的工作结束之后，每个人身上都被汗水浸透，尽管如此，他们依旧坚守初心使命，用最真诚的服务带给旅客们带去这个夏天最“冰凉”的服务。

铁路的一切工作都是以人民为中心而展开的，正是因为心中有人民，心中有信仰，才能坚持在炎热的夏天坚守岗位，做好服务！

（黄慧云）