7月1日开始，2022年铁路暑运工作正式拉开帷幕，至8月31日结束，共计62天，全国铁路客流呈逐渐回暖趋势，预计发送旅客5.2亿人次、高峰日发送旅客1000万人次。每一年的暑运工作如期而至，铁路部门做足功课，多举措保障暑运安全畅通，不断提升出行服务质量，让旅客朋友们出行幸福指数越来越高，为旅客朋友们带来更优质的出行服务体验。一、精准实行“一日一图”，满足旅客出行需求。针对暑期人流量大，人们旅游、探亲等出行需求旺盛的特点，铁路部门利用自身优势，根据大数据科学分析掌握旅客出行规律，精准实行“一日一图”政策，及时调整列车开行对数，竭尽全力满足人们出行需要。密切关注各地疫情防控政策以及旅游等重点行业的恢复情况，有针对性的加开高峰期、高峰线旅客列车，优化铁路运输供给，满足旅客出行；精心设计暑期出行主题列车，高质量服务旅客出游；针对突发客流等应急情况，建立快速应急响应机制，储备一定数量热备车底和乘务员，通过普速旅客列车加挂车辆和动车组列车重联运行等方式，增加运力投放。二、做好暑运防汛工作，确保旅客出行安全。每年七月，南方暴雨频繁，强降雨、洪水等影响着铁路运输安全。铁路部门严格落实汛期安全行车，及时发布暴雨预警信息，冒雨巡查线路。发现水害，及时组织抢险。对受影响列车采取客车停运、迂回、折返等应急方式疏导受阻列车及旅客，为受阻旅客提供餐食及饮用水，做好车票退改签等工作，确保暑运期间高铁和旅客列车安全万无一失。三、筑牢疫情防控屏障，提升旅客出行服务质量。铁路部门在认真做好常态化疫情防控工作的同时，铁路部门做足功夫，大力倡导用心服务和个性化特色服务，加强老幼病残孕等重点旅客预约服务，丰富服务内容，进一步提高服务品质。各站点严格落实测温验码，分散候车、通风消毒、预留隔离座位等疫情防控措施，严格控制列车载客率，同时加强站车安检查危和治安管理等工作，筑牢每一道铁路疫情防疫战线，确保旅客出行安全有序，让旅客朋友们出行省心、乘车安心、旅途放心。（江苗苗）