为了配合安徽省做好新冠疫情防控工作，自7月6日0时至7月15日24时，暂停办理泗县站的旅客进出站乘车业务，对上述车站该时段内出发和到达车票进行限制售票，其间相关车票不再发售，线上线下均显示无票。（长三角铁路微信端）

在新冠疫情的影响下铁路部门采取坚决果断措施，从严从紧、有力有序做好铁路疫情防控工作，努力为广大旅客营造平安健康的出行环境，积极为国民经济平稳运行多做贡献。调整运输组织和加强站车防控双管齐下，坚决防止疫情通过铁路传播。自即时起，旅客在车站、铁路12306网站等各渠道，办理7月5日24时前已购发站和到站为泗县站的各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，团体票不受开车前48小时限制。旅客已购的后续有效车票如需办理退票时，可凭发站、到站为泗县站的有效车票在车站售票窗口办理退票手续，不收退票费。办理退票时，购买铁路乘意险的一同办理。

配合各地政府减少人员流动、减少旅途风险、减少人员聚集的防控政策，在保证全国铁路网畅通、重点地区通达的前提下，最大限度停开或减开涉疫地区始发列车，将铁路客票预售期从15天调整为5天，最大限度减少疫情通过铁路外溢风险。