近日，在广西南宁站，一名3岁女童被糖果卡住喉咙，呼吸困难，情况紧急，恰巧路过的“90后”列车长覃玉嘉迅速采用海姆立克急救法帮助孩子成功脱险。（来源:人民铁道公众号）

    在为“90后”列车长的冷静、机智、善良点赞之余，笔者不敢想象如果当时没有这位专业的“小姐姐”在身边，这个小女孩又是否能够转危为安？现如今受天气多变、疫情反复、工作压力、人们对自己身体情况掌握不全等因素影响，导致诸多意外情况突发，那么铁路部门面对人流量大、旅客身体复杂的情况下又有哪些预防措施呢？

    为应突发事件，铁路部门未雨绸缪。为应对在工作中所遇突发疾病及意外伤害，能够提供专业的救助服务，各铁路站段每年组织职工参加红十字等救护培训，内容涵盖烧烫伤、中暑、触电、创伤出血、骨折、意识模糊等各类紧急处置知识，确保每班组有一名红十字救护员；各次列车及车站也配备有急救药箱供免费取用，药箱里有创可贴、藿香正气水、感冒退烧等常用药品及一次性口罩、护目镜、手套、防护服等医疗器械，并有专人定期检查更换过期药品，及时补充所需，保证每个药箱药品种类齐全，安全有效，一旦有旅客突发疾病，药箱能及时派上用场，为旅客提供救助。

  “以人为本，旅客至上”，急旅客之所急，忧旅客之所忧，铁路人一直在用自己的实际行动，践行着对旅客的服务承诺。（广铁集团长沙南站 潘小丽）