暑运开启,我们用温情服务旅客

铁路评论   2022-07-03 15:14:57  0浏览 作者: 白色羽翼

7月1日,记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉,长三角铁路暑运方案出台,暑期发送旅客有望超1亿人次。铁路部门在客流高峰期对高铁和普速线路实行高峰运行图,根据客流需要适时启用28对周末线列车和58对高峰线列车,全力满足旅客出行需要。(海报新闻记者:于明效)

今年铁路暑期旅客运输期限自7月1日至8月31日,共计62天。在暑运来临之前,各地客流就出现回暖。遗失物品的数量也明显增加。小孩是暑运中重点关注的对象。尤其是一两岁,还没有安全意识的小孩,家长一定要看护好。万一出现危险,工作人员赶到也要时间。能做出第一反应的一定是在身边的家长。当然工作人员也一定要重点关注。还要提醒家长照顾好身边小孩,尤其是比较调皮的小孩。

上海、上海虹桥、上海南站设置“一窗通办”服务窗口,旅客在通办服务窗口可办理退票、改签、重新购票等所有手续,免于在不同窗口间奔波。希望各地也学习和开展温馨服务,让旅客匆忙的途中感到温暖。工作的忙绿更要用百倍的精神服务旅客,您的一个笑容,一句温馨提示,或许能成为别人难忘的记忆。         

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