对多趟前往广州、深圳的普速客车停运，造成大量普铁旅客中途停留在衡阳、郴州、耒阳等地的情况，集团立即启动应急机制，采取在同城高铁站加开列车的措施，及时转运旅客至目的地。

      “灾害无情，人有情”。铁路作为人们出行的主要出行的方式之一，当线路遭受自然灾害，旅客们不能按时到达目的地，牵动了长南所有干部职工的心。郴州西站、衡阳东站、耒阳西站根据各站实际情况细化转运方案，协助普铁站有序转运旅客。全力保障旅客安全舒适到达目的地。

      风雨交加是天气的状态，而风雨无阻是长南人的心态。面对突如其来大批量的滞留旅客，为了有序的组织他们的转运工作，车站的工作人员沉着应对，耐心专业的为其答疑解惑，妥善引导候车，温馨周到的为滞留旅客提供优质服务。深刻体现了“全心全意为人民服务”的宗旨，让旅客深深感受到铁路人是绝不会抛下任何一位旅客，不管遇到多大困难都会尽职尽责给予旅客最优的出行体验。

      面对暴雨灾害长南人上下一心，不仅圆满的完成了转运任务，还获得了旅客的一致好评。长沙南站各部门持续践行“人民铁路为人民”的宗旨，让旅客满意是永远不变的追求。（谭贤）