中国国家铁路集团有限公司制订学生返乡运输工作方案，优先保障票额供给，优化进站侯乘组织，推行定制化服务，为学生返乡提供便捷周到的出行服务。(中国日报6月14日)

暑假在即，各地院校已经开始陆陆续续安排学生离校，铁路部门坚持以学生需求为导向，践行“用心”“用情”“用力”之情怀，提前规划做好运力保障，购票服务，乘降组织和疫情防控工作，为学生们提供“定制化”服务，全力以赴保障学生的出行安全、便捷。

“用心”服务，让学生出行更暖心。当前，各铁路局根据不同需求，针对性的满足学生的需要，优先集中受理，预留学生票额或帮助购买异地中转票等方式努力满足学生购票，在售票厅开设学生优惠资质采集专用窗口，开辟学生专用通道，学生候车专区，开行首趟“内高班”学生返乡专列，为学生们提供便捷温馨的服务。

“用情”服务，让学生出行更安心。从12306新上线的学生出行需求登记功能，让学生出行直接开启“私人订制”模式，学生们免去中转换乘的舟车劳顿，提高了出行安全系数和幸福指数，铁路部门的一些善举、精细化的服务水准，也是全社会爱心护航的生动缩影，真真切切让广大学子们感受到铁路的情怀。

“用力”服务，让学生出行更放心。想学生之所想，急学生之所急，利用大数据加强客流预测分析，科学实施“一日一图”，对学生出行热门方向和集中时段，采劝按需开车”、实行“点对点”运输等措施，让学生“说走就走”成为常态化，让繁忙线路不再拥挤，全力营造的健康安全出行环境，无一不体现出铁路部门在做好疫情防控工作上既是用心，更是用劲。

学生是祖国的未来，民族的希望，暑运服务理念的不断升级是对祖国未来的重视，是为希望的铺路，时时刻刻把“学生美好出行”放在心上，落实到行动上，诠释了铁路作为国民经济大动脉的责任和担当。