货运电子化 方便你我他

铁路评论   2022-06-15 20:42:03  0浏览 作者:广州货运中心 邱泓妃

截至6月8日,中国铁路95306网站(www.95306.cn)铁路货运电子商务平台(下称铁路95306平台)整体升级满半年,平台运行良好,作用日益凸显,累计网上办理货运业务1790万单,涉及货物18亿吨,为物流保通保畅提供了有力支撑。这是继成功打造全球最大的铁路客票实时交易系统12306之后,铁路货运服务的革命性变革,至此,国铁客货运输核心业务完成数字化转型。(摘自人民铁道网)

我是21年8月入路的,目前是一名铁路货运员,在货运受理服务中心工作。至今为止,我很清晰地看到铁路货运在逐步电子化发展。在2021年10月,我被分配到惠州车间惠州货场,内交付岗位。当时的营业厅窗口经常看到货主来到营业厅办理提货手续,我需要打印纸质的运单,一联给货主,一联我们留存,每天对纸的需求都是非常大。而且需要地方存放,且查票起来还需要翻找许久。等做完内交付后,还需要把杂费收据打印出来留存,而且货主无法自行打印,需要时还得跑到营业厅来打樱

从2021年12月开始,车间就通知我们学习95306网站的结构以及如何使用,我在师兄师姐的带领下学会了95306的操作,在当时的我看来,95306网站其实就是把原来的货运电商网站给替代了,页面更简洁明了了而已。

直到2022年2月,我到受理服务中心助勤内交付岗位工作后,我发现95306网站是真的很方便,查询到站运单、车种车号字典、货物轨迹等等,都非常方便,能够解答很多站点提出的问题。

2022年4月,班组长通知我们要学习95306网站(客户端)的内容,和站点以及客户沟通,让客户学会自行在网上进行内交付。刚开始站点以及客户都觉得麻烦,且觉得不实用。但在我们的沟通以及引导下,越来越多的客户实现了在95360网站上进行内交付。至今,越来越多的站点会主动帮助引导客户如何进行网上内交付,他们也会和我们反映自从客户会自己内交付之后,麻烦事越来越少。而且现在95306网站可以批量内交付之后,货主也觉得方便很多,不用再像以前一样营业厅办公室来回跑,而且还可以自行打印杂费收据,让他们感受到了足不出户就能内交付的快乐。

目前95306网站仍在不断更新。不得不说95306网站做到了“方便你我他”,相信在未来,铁路的服务会更加先进!作为一名新铁路人,我感到无比自豪!

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