在“互联网+”时代，广州南站“初心服务岗”的工作人员却依旧坚持写日记，厚厚5大本日记，26名青年职工已坚持写了3年，里面记录了服务旅客的点滴感悟。（5.14中国铁路）

服务日记展露她们一颗颗炽热的初心，以饱满的精神状态热爱工作。在日常工作中时常涌现一批批铁路青年，他们有的会帮扶重点旅客提携行李，减轻出行的负担。有的会积极回答旅客问讯，给予正确的指引，既便民又利民。有的会及时解救困难旅客，紧急联系120护送该名旅客前往医院救治，帮助脱离险境。铁路青年以实际行动彰显为民服务情怀，一点一滴小事都成为日积月累的劳动成果，在时间上争分夺秒才能发挥服务的最大效益，助人为乐的同时充实和丰富内心。一本本服务日记在岁月中沉淀，发着光，从未黯然失色。

服务日记的每日撰写，催化她们的内心建立与时代的共鸣，书写青春的奋斗华章。当你的思想正在发生悄无声息的改变，那么行为也会随之受到影响，树立正确的三观，积极地面对现实中的挫折与未知的挑战，仍不放弃砥砺前行与顽强拼搏的希望。李杜诗篇万口传，至今已觉不新鲜。江山代有人才出，各领风骚数百年。争做时代新人，逆流而上，迎着风浪成为那一朵最强劲的浪花，席卷平静的河岸，奋力潮涌，最终浮现一片海势退却的大好光景。

服务日记成为她们与旅客联系的情感纽带，输出爱与善的正能量。服务日记的内容夹杂着人生阅历，是心灵的华丽蜕变，收获了旅客的好评与点赞，就像平淡冗长岁月里的调和剂，柴米油盐的手艺都得拿手，即指学以致用的业务技能，业精于勤的学习态度。酸甜苦辣都得品尝，即指突破难关的个中滋味，需要合理地平衡心态，将难题妥善处置。将理论与实践相结合才能实现人尽其才与物尽其用，为唱响主旋律添上酣畅淋漓的一笔。

锤炼耐心与细心的服务品质，以细微的服务举动温暖内心，升华价值追求，从而描摹出人们在美好生活中辛勤劳作的幸福模样。