通过观看最美铁路人薛胜利师傅先进事迹，被他一心为客户着想所感动。为劝留既有货源，他连续十多天蹲点高速口，观察汽车运量，分析对比，通过算总账，算细账，向客户宣传铁路长远发运优势，赢得客户。通过走访潜在客户，挖掘新增货源，与12家客户签订量价互保增量协议。而且，他在担任宋家庄站值班员的8年时间里，经他把关的重载货车超过200多万辆并且全部实现货装零超偏……听到这不禁要为他点赞！         

   印象深刻的要数他在工作中精湛的业务技能。俗话说，宝剑锋从磨砺出。他通过成千上万次的实践琢磨练就了分析煤炭的绝活，“掂一掂”就能估出煤的热值、“闻一闻”就能判断煤的含硫量。听到这里让我们内心十分震撼，或许这对薛师傅来说只是日常工作技能的一个缩影。可以说，能够练就这样过硬的业务本领，离不开他平时的辛勤付出，他这样刻苦钻研的工匠精神，非常值得我们学习！

   而从他实地市场调查中，体现出来的就是铁路人替客户考虑，一心为民的理念;蹲点十几天体现出来的是铁路人市场调查的认真劲，摸准市场脉搏，掌握竞争对手动态，知己知彼，为宣传铁路优势，精准制定营销策略打基础！

从薛师傅身上，我们学到客运服务提质的动力、方法，下一步要以旅客满意为中心，持之以恒改进服务，落实标准，在工作中更好服务旅客，助力恢复正常客流，实现增运增收。

从薛师傅身上，我们学到他干好本职、提升本领的路径。他在工作忙碌的时候一天需要装十几辆车，需检查一万多个车门和两三万个加固点。可以说，这一串串惊人数字背后，体现的是他日复一日，在工作中的爱岗敬业、敢于奉献的精神，确实值得我们大家时刻铭记。

通过本次观看学习，我们在接下来的工作中应当立足本职岗位，精益求精，精神饱满做好本职工作，服务好旅客，营造温馨旅途，力争为国家高质量发展多出力。（罗骅轩  陈敏燕)